Compromiso técnico y respaldo profesional

La garantía y respaldo de CAPIMER se fundamentan en la planificación, los criterios técnicos y la responsabilidad aplicada en cada servicio. Trabajamos con comunicación clara, personal capacitado, materiales adecuados y seguimiento según el alcance definido para

Alcance y condiciones claramente definidos

Antes de iniciar cada trabajo, CAPIMER establece el alcance del servicio, las actividades incluidas, los materiales principales, los tiempos estimados y las responsabilidades de cada parte. Esto permite evitar confusiones y mantener una ejecución ordenada.

Garantía según el servicio contratado

Las condiciones de garantía se determinan de acuerdo con el tipo de trabajo, los equipos instalados, los materiales utilizados y el alcance aprobado. Cuando corresponda, estas condiciones se detallan en la propuesta o documentación entregada al cliente.

Uso adecuado y mantenimiento

Para conservar la garantía y el buen funcionamiento de los equipos o sistemas, el cliente debe cumplir las recomendaciones de uso, mantenimiento e inspección indicadas. Las fallas ocasionadas por manipulación inadecuada, modificaciones no autorizadas o falta de mantenimiento se evaluarán de manera independiente.

Atención de novedades y revisión técnica

Si después de la entrega se presenta una novedad relacionada con el servicio ejecutado, CAPIMER revisará el caso, verificará las condiciones y determinará si corresponde aplicar la garantía, realizar un ajuste o presentar una solución adicional.

Respaldo después de la entrega

Nuestro compromiso no termina con la ejecución del servicio. Cuando el proyecto lo requiere, CAPIMER puede brindar seguimiento, mantenimiento preventivo, inspecciones periódicas y orientación técnica para conservar los sistemas en condiciones adecuadas.

¿Necesitas respaldo para tu proyecto?

Comunícate con CAPIMER para conocer las condiciones aplicables a tu servicio, solicitar una revisión técnica o coordinar mantenimiento y seguimiento después de la entrega.